11. Uplatňování práv z vad dodaného zboží
Oznámit vady zboží prodávajícímu musí kupující bez zbytečného odkladu poté, kdy:
– vady zjistil,
– měl vady zjistit při prohlídce,
– vady mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče, nejpozději do dvou let od dodání zboží – tzv. skryté vady.
Pokud nastane vada na výrobku či na zboží – jsme povinni sepsat jak se ty vady projevují. Musíme zde stanovit co chceme, jaký nárok chceme uplatnit. Notifikační oznámení (reklamace) – poslat hned poté, co zjistíme, že výrobek má vady (nesmíme čekat).
Při podstatném porušení smlouvy prodávajícím, má kupující právo na:
– dodání náhradního zboží za zboží vadné,
– dodání chybějícího zboží,
– požadovat odstranění právních vad,
– opravu zboží, je-li opravitelné,
– slevu z kupní ceny,
– odstoupení od smlouvy.
